El principio de Pollyanna es la tendencia a la sobreestimación de las probabilidades de ocurrencia de una alternativa, por ejemplo, se da en los juegos de azar o loterías, se sobreestima la probabilidad de que toque el premio, hay una exceso de confianza. A todos nos ha pasado alguna vez, incluso jugando a la Primitiva, aunque la probabilidad de acertar 6 números sea de 1 entre 14 millones, y lo fácil que parece.
Cuando se estima una probabilidad en la vida real, como la satisfacción al elegir un coche en lugar de otro, o elegir una carrera, por ejemplo, se emplean heurísticos o reglas sencillas a modo de atajo usadas cuando el problema es complejo o la información disponible está incompleta. Se usan los heurísticos por las limitaciones de nuestro sistema cognitivo, si no fuera así, no nos harían falta y podríamos realizar razonamientos sin errores. Así, se suele dar la misma probabilidad de ocurrencia a las distintas probabilidades, se eligen las alternativas con el mejor resultado, o la mejor de las peores. Otras veces se opta por una opción intermedia, se intenta reducir al mínimo el arrepentimiento después de la elección, o se elige la alternativa que ya conocen porque les resultan familiar. Foto de Flickr.com
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